第一章 组织行为概论
　　 一、组织行为学概述
　　 1．组织行为学的概念
　　 2．组织行为学的研究对象
　　 3．组织动力
　　 4．与组织行为学有关的原理
　　 二、组织行为的形成与发展
　　 1．组织行为学的产生
　　 2．组织行为学的产生对管理科学的影响
　　 3．组织行为学的发展
　　 4．组织的发展趋势及其所面临的挑战
　　 三、组织行为学的研究方法
　　 第二章 个体行为理论
　　 一、个性差异及其管理
　　 1．个性的概说
　　 2．个体差异
　　 二、社会知觉
　　 1．感觉与知觉的概念
　　 2．知觉的特性
　　 3．社会知觉
　　 4．影响知觉准确性的因素
　　 三、归因理论
　　 1．归因的概念
　　 2．归因理论
　　 四、个体解决问题的方式
　　 1．解决问题的心理功能
　　 2．个体解决问题的方式
　　 五、价值观、态度与工作满意度
　　 1．价值观概述
　　 2．价值观的分类
　　 3．价值观对行为的影响
　　 六、态度
　　 1．态度的概述
　　 2．态度的性质
　　 3．态度的成分
　　 4．态度与价值观
　　 5．态度的种类
　　 6．态度对行为的影响
　　 7．态度和工作效率之间的关系
　　 8．认知失调理论
　　 七、需要与动机
　　 1．需要与动机概述
　　 2．动机与行为的关系
　　 3．激励机制
　　 第三章 激励理论及其应用
　　 一、内容型激励理论
　　 1．马斯洛的层次需要理论
　　 2．赫兹伯格的双因素理论
　　 3．阿尔德弗的“ERG”理论
　　 4．麦克利兰的成就需要理论
　　 二、过程型激励理论
　　 1．佛隆的期望理论
　　 2．亚当斯的公平理论
　　 3．斯金纳的强化理论
　　 4．波特和劳勤的综合激励模式
　　 三、工作紧张与管理
　　 1．紧张的本质
　　 2．紧张的来源
　　 3．紧张的影响
　　 4．紧张的控制
　　 第四章 群体行为规律
　　 一、群体的概念
　　 1．群体的定义
　　 2．群体特征
　　 3．群体的类型
　　 4．影响群体的因素
　　 二、非正式群体及其行为
　　 1．非正式组织的特点
　　 2．非正式组织产生的原因
　　 3．非正式组织与正式组织比较
　　 4．非正式领导的作用及其特点
　　 5．非正式组织的优势
　　 6．非正式组织的缺陷
　　 7．如何对待非正式组织
　　 三、群体内聚力
　　 1．影响群体内聚力的因素
　　 2．内聚力的作用
　　 3．内聚力与绩效的关系
　　 四、群体沟通
　　 1．沟通的概念
　　 2．沟通的功能
　　 3．沟通的过程
　　 4．沟通的障碍
　　 5．沟通障碍的克服
　　 6．沟通方式 （自学）
　　 五、群体决策
　　 1．群体决策的优势
　　 2．群体决策的缺点
　　 3．群体决策的风险心理
　　 4．群体沉思与群体偏移引发的思考
　　 5．影响群体沉思与群体偏移的因素
　　 6．群体决策的方法
　　 六、冲突管理
　　 1．冲突的概念
　　 2．冲突的类型
　　 第五章 领 导
　　 一、领导概述
　　 二、领导的基础
　　 三、领导理论
　　 1．特质理论
　　 2．行为理论
　　 3．权变理论
　　 四、团队领导的角色
　　 五、领导与信任
　　 1．信任概述
　　 2．信任的三种类型
　　 3．如何建立起信任关系
　　 第六章 组织的设计、变革与发展
　　 一、技术与工作设计
　　 1．工作场所的技术
　　 2．工作设计
　　 二、组织的变革
　　 1．组织发展的动因
　　 2．组织变革的内容
　　 3．组织变更的阻力
　　 4．对于阻力的应对措施
　　 5．组织变革的理论
　　 三、组织的发展